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聯(lián)系電話(huà):151 8835 5510
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?鑄長(cháng)城品牌,讓用戶(hù)滿(mǎn)意!?

鄭州長(cháng)城機器制造有限公司以質(zhì)量好的工藝和先進(jìn)技術(shù)贏(yíng)得了許多榮譽(yù),鄭州長(cháng)城機械更是視質(zhì)量為生命,奉客戶(hù)為上帝。用戶(hù)就是我們的一切。我們將會(huì )一直遵循對每一道工序負責,對每一臺產(chǎn)品負責,對每一位用戶(hù)負責的質(zhì)量方針,竭誠為用戶(hù)服務(wù)。我們深信:對您奉獻一顆真誠的心同樣會(huì )得到真誠的回報!

售后服務(wù)宗旨: 企業(yè)宗旨: 誠信為本,質(zhì)量為上。 經(jīng)營(yíng)信條: 鑄鄭州品牌,讓用戶(hù)滿(mǎn)意,是我們永恒的追求。 服務(wù)宗旨: 對每一道工序負責,對每一臺產(chǎn)品負責,對每一位用戶(hù)負責。

企業(yè)宗旨,堅持以市場(chǎng)為導向,以創(chuàng )新求發(fā)展,以質(zhì)量求生存以完善的售后服務(wù)深得廣大用戶(hù)的一致好評,熱誠歡迎各界人士惠顧指導洽談業(yè)務(wù)。

售前服務(wù)

當好客戶(hù)的參謀和助手

攪拌設備型號的選擇;

根據客戶(hù)的特殊要求,設計制造產(chǎn)品;

為客戶(hù)培訓技術(shù)人員

公司免費派工程技術(shù)人員到用戶(hù)現場(chǎng)為用戶(hù)規劃場(chǎng)地、設計好的流程和方案

售前服務(wù)

鑄長(cháng)城品牌,讓用戶(hù)滿(mǎn)意。
尊重客戶(hù),給客戶(hù)一個(gè)放心,一份輕松,一份驚喜。
協(xié)助客戶(hù)擬訂施工方案,致力于提高客戶(hù)的整體價(jià)值。

售后服務(wù)

(1)免費指派專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)人員,到達現場(chǎng)指導客戶(hù)安裝調試;
(2)拌合設備安裝調試完成,現場(chǎng)培訓操作人員;
(3)成套攪拌設備安裝完畢后,留下1-2名專(zhuān)職技術(shù)人員免費協(xié)助客戶(hù)現場(chǎng)生產(chǎn),直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止;
(5)設備保質(zhì)期一年,一年內除易損件外免費更換。如電機、減速機一年內有問(wèn)題只需一個(gè)電話(huà)即可以免費換新;
(6)在使用過(guò)程中如有問(wèn)題可隨時(shí)給廠(chǎng)家聯(lián)系,如果電話(huà)中不能解決,我們將派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員上門(mén)服務(wù);
(7)鄭州長(cháng)城機器制造有限公司長(cháng)年提供配件服務(wù),就連一個(gè)小配件也發(fā)貨。

快速響應承諾

(1)服務(wù)工程師接到服務(wù)信息后15分鐘聯(lián)系,電話(huà)向客戶(hù)說(shuō)明處理措施;
(2)從接到服務(wù)信息起至到達故障現場(chǎng)的時(shí)間:鄭州市周邊地區不超過(guò)2小時(shí),跨地區不超過(guò)12小時(shí),跨省份不超過(guò)24小時(shí)(西北地區跨地區不超過(guò)16小時(shí),跨省不超過(guò)48小時(shí));
(3)服務(wù)工程師24小時(shí)待命制;
(4)故障未處理完畢,服務(wù)工程師不能離開(kāi)現場(chǎng),離開(kāi)現場(chǎng)需客戶(hù)許可。

質(zhì)量保證

服務(wù)至上

服務(wù)流程

我們一直遵循對每一道工序負責、對每一臺產(chǎn)品負責、對每一位用戶(hù)負責的質(zhì)量方針,竭誠為用戶(hù)服務(wù)。

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